12月17日上午杭州市档案局局长范飞、副局长骆如明、保管处巾帼文明岗岗长陈莉莉等档案部门负责人走进FM89杭州之声《民情热线》，通过电波倾听群众诉求，解答档案工作各类问题。

倾听民声民情，凝聚发展力量。通过《民情热线》这座“连心桥”，拉近了档案工作与广大群众的距离，提升了杭州档案工作的知晓度。下一步，全市档案部门将继续坚持以人民为中心的发展思想，以老百姓最关心的民生问题入手，整合民生档案资源，优化公共服务能力，完善异地查档流程，不断满足市民对档案工作的新期盼。