杭州市档案馆档案查阅接待窗口为快速提升新“岗员”业务技能和服务水平，推进省级“巾帼文明岗”创建，打造“兰台e窗”品牌，自10月开始利用休息时间，结合日常查档接待，通过集中学习、上机测试、书面答题、口头问答、互查互考等灵活多样的形式，持续开展“每周一练”活动。

通过干中学、学中干，不断激发新岗员的内生动力和工作热情，进一步熟悉查档流程，积累实操经验。为提升新岗员的查档效率，积极开展了以老带新、以干促学、研讨交流和馆藏“寻宝”等活动，由老岗员带新岗员共同完成“大单”、“急单”查档任务，充分发挥老岗员的传帮带作用。岗员们分工合作、齐心协力完成登记、查找、审核、复制、校对、盖章、归档等各个环节的查档工作。同时，利用查档空余时间，组织新岗员深入挖掘馆藏中具有重大影响力和悠久历史的杭州特色档案资料，并汇编为馆藏重要档案一览表。通过“寻宝”活动，既让新岗员熟悉了馆藏，锻炼了业务技能，也为今后馆藏重要档案保护和开发利用提供了参考依据。

目前，新“岗员”个个都能独立完成日常查档工作，正以崭新的姿态迎接着每一个查档者。