日前，杭州市档案馆查档利用接待窗口荣获2022年度“杭州市模范集体”荣誉称号。

杭州市模范集体每三年评选一次，主要面向基层、面向经济建设和社会发展各项事业第一线的职工团队，旨在大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，提高劳动者素质，充分调动广大劳动群众的积极性、主动性和创造性。

这是一支民生保障服务队

他们坚持需求导向，依托数字档案馆系统、档案信息资源共享平台、电子文件管理系统等各类数据平台集成，整合分布在全市市直部门、各区、县（市）综合档案馆的开放档案信息资源和民生档案信息资源，实现全市范围内婚姻、职称、退伍军人等专题民生档案共享互查，为广大市民在个人退休、社保补贴、购房资格、遗产继承、职称评定等方面提供有效的佐证，发挥独特的史料凭证作用。

他们率先提出“省外协作查阅、省内跨馆服务、市内馆际联网”的远程查阅服务，根据群众个性化需求，不断拓宽合作区域，丰富利用内容。从省内百馆联动到长三角区域一体化战略发展，再到全国民生档案共享平台的第一批试点，顺利突破地域限制，实现查档“零距离”。

他们始终坚持便民、高效的原则，建立健全规章制度，优化办事流程，完善服务体系。拓展查档途径，畅通线上渠道，全面实现民生档案网上办、掌上办、一次办。推出首问负责、一次性告知、限时办结等便民制度和“馆长接待日”、午间查档、节假日预约查档、送档上门等特色服务，大幅提升查档体验感、满意度。近三年，窗口接待全国查档17700人次，利用档案47109卷，收到表扬信62封、锦旗7幅。

这是一支服务中心先锋队

他们通过跨馆服务多次向北京、广州等地发起远程利用，调取08年北京奥运会、10年亚运会和22年冬奥会的相关档案，同时启动G20重大活动专项档案利用，开辟绿色通道，全力保障亚运会顺利举办。

他们开展“五四宪法”历史档案开放解密创新试点工作，先后研究确定两批拟开放鉴定档案258件、2097页。为“五四宪法”陈列馆建设提供坚实的档案支撑。

他们深入挖掘馆藏资源，先后为良渚申遗、杭州市党史馆、市政协文史馆、工人运动历史馆等重大文化项目提供丰富档案资源。为全市各行各业编史修志、文化宣传、建设特色文化展厅提供生动丰富的史实资料，为进一步坚定文化自信，推动城市文化繁荣兴盛发挥重要作用。

这是一支文化传播宣传队

他们凭借馆藏资源优势，广泛开展红色档案宣讲活动，通过演讲、诵读、表演、会谈等各类形式在机关、社区、学校等不同场合开展红色档案宣讲，生动展示红色档案，传播红色基因，赓续红色血脉。

他们积极开展档案修复、家庭建档等档案讲座，普及档案文化，弘扬优良家风。他们深入村社指导乡村文化礼堂建设，推动余杭区服务基层治理国家级试点，服务乡村振兴，助力共同富裕。

这是一支“疫”往无前突击队

在每一次新冠病毒来袭的特殊时期，他们在保证网上查档不停摆的同时，第一时间投身一线，主动参与“两战”服务。他们冒着雨雪下沉社区，或协助做好人员出入登记和体温检测，或监督隔离居民的健康情况，或帮助配送物资，或协助社区开展集中核酸检测，用实际行动践行党员干部的初心使命。

凡是过往，皆为序章。这份沉甸甸的荣誉既是肯定，更是前行的动力。市档案馆查档利用接待窗口将深入贯彻总书记关于档案工作四个“好”两个“服务”重要批示精神，践行初心使命，擦亮“兰台e窗”服务品牌，提升公共服务水平,为杭州“奋进新时代 建设新天堂”贡献档案力量。