2012年11月8日，三名男子急匆匆的跑进杭州市档案馆查阅室，我馆工作人员连忙招呼他们坐下，其中一名潘姓男子焦急地说：“同志你快把我的档案调出来，我要办退休。”工作人员见状问其情况，得知潘某原先是杭州市热水瓶厂的职工，从事热处理高温工作，属于特殊工种。按照政府相关文件，如从事过特殊工种连续八年以上，就可以办理提前退休。可是潘某人事档案中没有这段在热水瓶厂工作的资料，所以要到我馆查询热水瓶厂档案。热水瓶厂全宗里可以证明其是特殊工种的只有工资单和职工名册，但经查找，没有职工名册，工作人员便调阅了潘某当初在热水瓶厂工作时间的工资单。潘某查阅了工资单，但是其中1981-1983年三年的工资单上并没有写出工种车间等。潘某看过之后一个劲地说：“完了完了，难道我这几年都白做了吗？这太不公平了，我要去上访。”我馆工作人员忙上前安慰他先不要着急，帮其理理思路，了解到潘某原来在热水瓶厂曾几度被评为市轻工业局的先进工作者，而市轻工业局是热水瓶厂上级主管部门。所以我馆工作人员便为其找轻工业局有关八十年代先进工作者的档案，果真找到了潘某1981—1983年度评为先进工作者的文件，文件里清楚写出潘某是热水瓶厂热处理车间员工，可以充分证明这三年做的是特殊工种。潘某激动的说：“我真是太感谢你们了，等我办好退休我来给你们分糖。”