尉某某和其老伴生活清苦，每月仅靠他一人微薄的退休工资生活。他老伴在60年代国家困难时期从杭州汽车制造厂精简回家，之后一直没有稳定工作，现今没有养老保险和医疗保险保障。他为其老伴的养老问题，来到杭州市档案馆查阅相关政策，希望能够找到申请养老和医疗保险的现行政策。工作人员指导其查阅了相关的现行文件，并复印了他所需要的文件，为其了解相关政策提供了帮助。