2019年3月27日，一个阴雨绵绵的下午，两位女士急匆匆地走进查阅大厅。其中一位女士着急地说：“我们想查一个人的档案，请帮我们看看有没有。”边说边掏出相关资料。经我馆工作人员询问，这两位女士是来自湖北储备物资管理局七三六处办公室的工作人员。此次来杭目的是为了帮助单位退休老职工王某某查找档案，解决其退休待遇问题。

退休老职工王某某是浙江湖州人，上世纪六十年代在杭州一中（现杭州高级中学）就读，后去黑龙江知青。因人事档案中缺失其下乡知青这部分的档案材料，因此无法享受单位改制后退休职工应有的待遇。为此王某某心情郁闷，外加年事已高，身体也总是三好两歹的。

我馆工作人员了解情况后，从杭一中学籍档案和知青档案入手，分别调出1969年毕业生学籍档案以及当年去黑龙江知青的所有相关档案。终于在1969年的初中毕业生档案里找到王某某从学校去黑龙江兵团的原始档案。两名湖北的工作人员兴奋不已，不停地说：“太好了！太好了！这趟我们大老远的过来真没有白跑，真的是太谢谢你们档案馆了，你们救了一个人的命啊！”