杭州印染职工寿某某，在办理退休时，发现在他个人档案中缺少了1992从学校分配到杭州印染厂的分配介绍信，导致他的退休手续无法正常办理。兰台e窗工作人员了解情况后通过搜索迅速找到了他1992年从学校分配到杭州印染厂的介绍信，工作人员为他出具了复印证明材料，为他顺利办理退休提供了帮助。馆藏数字化不仅弥补了人工调阅档案的缺陷，更为群众利用档案提供了快捷优质的服务。