马某某是1995年进浙江麻纺厂的老工人，在办理退休手续时发现个人档案中缺少了1995年到1999年的工龄记载。需要提供相关档案证明才能将工龄核算在内，为此马某某于2022年1月7日来到杭州市档案查找有关自己工龄方面的档案。经兰台e窗工作人员细心查找，在浙江麻纺织厂1991年招工介绍信中找到了其进厂的记录，同时在1999年的出厂的档案中找到了有关他的信息和名字。工作人员为其复印盖章，为他退休工龄的核算提供了有力的依据，使得退休工资有所提高。