近日，浙江麻纺厂退休职工陈新法寄给我馆一封表扬信，信中充满了对我馆负责接待查档的谢智灵同志的感激之情。陈新法因为购买经济适用房需要有关他的任职文件，曾两次来我馆查找他以前任浙江麻纺厂副厂长的有关文件，老谢热情地接待了他，耐心细致地进行查找，前后调阅了15 卷档案，终于查到市委（ 1973 ） 144 号、纺织委（ 83 ）字第 29 号文件并为他复印盖章，帮他解决了实际问题。类似这样的事例有很多，老谢和保管处的同志每天都这样默默无闻地为利用者服务着。自从开展机关效能建设后，保管处同志加强了学习，更加牢固地树立了服务意识，争取让每一位利用者满意，在服务中见真情，在服务中出成效。

二〇〇四年六月二十四日