为全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻《浙江省人民政府办公厅关于印发2018年政务公开工作要点的通知》（浙政办发〔2018〕54号）和《杭州市人民政府办公厅关于印发2018年杭州市政务公开工作要点的通知》（杭政办函〔2018〕84号）的要求，结合工作实际，制定本方案。

一、主要任务

及时反映我市档案事业发展、档案现代化建设以及档案业务建设中的重要情况，为市领导、各级机关团体、人民群众提供优质的信息服务。

二、组织领导

实行统一领导、各司其责的工作机制。副局长骆如明分管馆政府信息公开工作，巡视员柳伟铭分管局政务公开工作。保管处牵头做好政府信息公开查阅点、政府信息公开申请受理点等相关工作；办公室牵头做好局政务公开工作；各处室配合办公室、保管处做好相关工作，明确具体负责人员，认真落实政务公开网络信息发布和维护更新等工作。

三、工作要点

（一）着力加强主动公开和解读回应工作

围绕法治政府建设，把政务公开作为政府工作的基本要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，深入推进“五公开”。

对社会广泛关注、关系国计民生的建议和提案，原则上要公开答复全文。抓好财政预决算信息公开，严格按照财政预决算公开操作规程开展预决算公开工作，在局网站上公开预决算信息，方便群众查阅和监督。围绕社会关切加强舆情回应，切实增强风险防控意识，对影响党和政府公信力、冲击道德底线等方面的政务舆情，做到及时发现和预警、妥善处置、有效回应。

（二）着力推进政务公开平台建设

加强网站内容建设，丰富信息资源，健全内容发布、组织保障等体制机制。充分利用“双微”（政务微博、微信）平台，做好信息权威发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。做好“12345”政务服务热线及统一政务咨询投诉举报平台日常管理，按责转办、限时办结。

（三）着力推进政务公开制度化规范化

规范依申请公开办理，畅通依申请公开渠道，进一步优化完善依申请的接收、登记、办理、答复、归档等流程，确保合法合规答复，按季度及时公开依申请公开答复情况。完善政府信息主动公开基本目录，并提供目录下载、检索等功能。编制主动公开基本目录说明，并根据职责任务变化对目录进行动态更新调整。

杭州市档案局

2018年7月10日