“同志，请帮我查一下我老家的房屋土地证，我儿子审批建房需要个证件。”5月10日早上，一位黄姓大伯来到常山县档案馆查档中心，向档案工作人员说明由来。“好的，请提供本人有效身份证，你先坐会，马上给你查。”当天接待黄大伯的是一位特殊身份的工作人员，他就是轮到周一坐班的常山县档案馆馆长吴永兴。

今年以来，常山县档案馆在开展党史学习教育中提出党员带头、领导带头、老干部带头和常事领先、难事争先、急事抢先“三带三先”的目标要求，以革命先烈和模范人物为榜样，激发了全馆广大党员干部的工作积极性和主动性。

建立领导“坐班制”。每周一至周五，每天安排一名领导班子成员或近年退居二线的老领导参与坐班，协助做好档案查阅利用、人员接待、协调对接等服务工作，做到“人人有事干，事事能干成”。组建服务专班。由馆长任组长，档案征集保管利用科、信息技术科、党史科、方志科、办公室等科室负责人和技术骨干及“常青藤”组成党建统领、档案服务、编纂党史（三卷）、国家数字档案馆创建等5个工作专班。组织开展档案业务培训，通过自学、业务知识测试、实操技能比武等形式，提升每位档案工作人员的业务水平，让人人成为“全科”档案员。创新服务载体。相继推出错（延）时查档、电话预约查档、钉钉视频查档、网上异地查档等便民措施。全面推行“网上办”“掌上办”，应用“浙里办”手机APP查档。如项目建设需要或市民因在省外工作，需节假日或“双休日”查阅档案，可提前电话与县档案馆查档中心工作人员联系预约时间，届时县档案会按时安排人员接待。如市民正值下班时间来馆查档，工作人员会延时下班，提供档案查阅服务。真正做到“随叫随到、谁到谁办、即办即成”。强化服务保障。查档人员设立A、B岗，每岗配有1名班子成员或退居二线老领导和1名档案业务人员，确保档案利用者随到随查。还增设查档窗口，增添电脑、椅子、桌子，购置叫号机、饮水机等，不断改善查档中心环境，提高查档效率。

据统计，今年1—4月，共接待群众查档1042人次，利用档案2289卷，354件，电话预约查档26人次，延（错）时查档63人次，钉钉视频查档4人次，网上查档61人次，提供复印3800张。其中接待旧城改造、房屋征迁、公路建设、乡村振兴等重点项目查档人员156人次，利用档案302卷册，协助解决纠纷11起。

县档案馆馆长吴永兴表示，要以党史学习教育为契机，加强党性锻炼，坚定理想信念，完善相关制度，创新工作举措，优化服务流程，提高服务质量，更好地发挥档案、党史的独特作用，为庆祝建党100周年，更好地方便百姓，推动党政中心工作提供档案支撑，注入党史力量。