2005年，杭州市档案局（馆）政府信息公开档案文件资料查阅服务中心接待利用者3476人次，接受来人、来电咨询1657人次，网上咨询回复11人次，处理人民信访函件15人次。查阅各类档案、资料、现行文件共计22338卷（件），其中利用档案17722卷、资料3748册、现行文件828件。为利用者复制档案、资料及现行文件47695页。利用对象包括市级机关、企事业单位工作人员，法律工作者和普通市民。利用内容主要有干部任免、土地征用、机构设置、人员调动、婚姻状况等。

由于馆藏档案日趋丰富，档案馆现代化设施的加强，管理制度的不断健全，社会档案意识的进一步增强，2005年，政府信息公开档案文件资料查阅服务中心接待工作，较2004年有了大幅增加，档案的重要性正逐步为百姓熟知。

（局保管处）