6月6日到7日，市文明办举办了全市文明创建工作培训班，对各区、县（市）文明办负责人，市属各系统宣传处室负责人，文明单位代表等共180余人进行了集中培训。这次培训，体现了以下特点：

一是领导重视，组织周密。市委宣传部、市文明办、市精神文明建设研究会领导对举办这次培训班高度重视、精心组织，确保这次培训工作取得圆满成功。市委副秘书长、市委宣传部副部长、文明办主任汪小玫多次听取培训筹备工作情况，作出具体要求，并亲自到会作了培训动员讲话，对办好这次培训工作提出明确要求。市文明办认真做好各项会务工作，全力以赴为与会代表服务，各区、县（市）文明办、市属各系统积极配合，认真落实培训人员，专门带队参加培训。如萧山区、富阳市、临安市、淳安县等集体组织，统一前往参加培训。各参加培训的文明单位代表按时到会，全心投入学习培训。

二是内容丰富、针对性强。这次培训，紧紧围绕当前贯彻市第十次党代会精神、构建"生活品质之城"、打造"全国最清洁城市"等中心工作，以及当前文明创建工作的形势任务，精心安排了培训课程，有针对性的解答文明创建工作中的问题。先后请省委党校教授曹文彪、原市委副书记沈者寿、省文明办副主任陈海良，分别以《建设先进文化，提高文明素质》、《品质生活要有健康的心理素质》、《谈谈文明行业、文明单位的发展趋势及文明创建工作》为题，向与会代表作了专题讲座。使与会代表对构建"生活品质之城"、打造"全国最清洁城市"、开展"双千结对、共创文明"活动的重要意义以及文明单位应发挥的重要作用等有了新的认识，对自身业务能力有了新的提高，对创新各项文明创建工作有了新的思考。

三是明确方向、服务创建。参加这次培训的文明单位代表，来自全市各行各业，处在文明创建工作的第一线，有着丰富的实践经验，对文明创建工作虽然总体上比较明确，但对一些具体业务还不够熟悉。针对这种情况，市文明办组织与会代表，通过听取文明行业、文明单位创建工作的专题讲座，又认真学习了《杭州市文明单位建设管理办法》等文件，进一步了解创建工作的各项具体要求，掌握了文明创建工作程序和方法，明确了创建工作的任务。不少单位的同志认为，创建工作无终点，要借助这次培训的机会，向先进单位学习，进一步把先进的创建理念与本单位工作实际挂起钩来，明确新的创建形势和任务，采取新的措施，扎实工作，开拓创新，再创新佳绩。

四是相互交流、增进了解。这次培训，市文明办为深入了解各地、各单位对文明创建工作的意见和建议，制定下发了调研问卷。并以培训小组为单位，进行了调研。各培训代表非常重视这次调研活动，经过深入思考，并结合培训中专题讲座的内容和两天来对各项工作的回顾，认真回答了问卷。通过这次问卷调查，一方面促进了小组内文明单位代表间的相互交流。很多文明单位代表主动就文明创建工作经验进行了相互交流、相互切磋，达到了共同提高的目的。另一方面，各培训代表在这次调研活动中，分别就加强文明创建工作领导、加大创建工作宣传力度、建立科学的创建工作机制、开展共建共创活动等，提出很多中肯的意见和建议，从而加强了市文明办和文明单位之间的交流。