下城区档案馆在机关效能建设活动中，认真查找日常服务工作中存在的问题，逐项进行落实整改，并以此为契机，统一思想，提高认识，使服务工作更加规范、有序，力争做到让群众满意。为此，档案馆在服务工作中提出了“三个注重”：一是注重塑造窗口形象。面对查阅档案的群众，要进一步规范文明接待语言，简化办事程序，缩短办结时限。针对档案馆工作的实际，细化了首问责任制、一次性告知制的实施规范，增加了服务工作的透明度，自觉接受群众的监督。二是注重团队精神的发挥。对内要求工作人员各司其职，协同配合，分工不分家，共同做好档案工作；对外要加强与区属各部门的沟通、配合，及时了解市档案局总体要求和不同时期的工作重点，做到有的放矢，力争区档案工作更上一层楼。三是注重档案队伍综合素质的提高。要与时俱进，不断更新业务知识和文化知识，建立一支高素质的档案队伍，成为真正的“学习型”机关。

 二○○四年四月三十日