住房问题作为民生之本，历来是我党的工作重心。自2013年经济适用住房可上市交易和回购的相关政策出台以来，一度成为广大人民群众关注的热点问题。

2013年9月26日，两位年过七旬的河南老人来到杭州市档案馆，查询《杭州市人民政府办公厅关于规范杭州市区经济适用住房上市交易和回购管理的实施意见（试行）》（杭政办〔2013〕3号）。老人们表示文件在网上已经查询到，但是网上下载的，当地相关部门不认可，他们需要的我们帮助出具盖章的有效用的文件，不得已两位老人才到杭州市档案馆寻求帮助。了解到这个情况后，工作人员积极查询，及时向市政府办公厅依申请公开政府信息，帮老人拿到了盖有公章的文件，两位老人连声表示感谢。