为学习借鉴兄弟省市档案部门党建工作和窗口服务方面的先进经验及做法，7月18日－19日，杭州市档案馆一行4人赴青岛档案局（馆）进行学习考察。

青岛市档案局2003年提出“文档服务连心桥”名牌，将文档服务工作作为民心工程，践行“架文档之桥，连百姓之心”的理念，开辟了一条党务政务公开重要途径和档案部门服务民生的新渠道。“文档服务连心桥”的内涵是通过文档服务，构架连接政府与百姓之间的桥梁，为群众提供政策信息，向政府机关传递社情民意，使党和政府与老百姓心连心。

杭州市档案馆结合自身情况，在互联网时代下，将努力提升档案公共服务能力，改变传统管理思维，积极实现“三个转变”，变“小档案”为“大档案”、变“小窗口”为“大平台”、变“小服务”为“大服务”，努力实现档案利用服务智能化。

结合全省全市开展的“最多跑一次”活动，依托浙江政务服务网实现网上受理、在线审批、后台代查、档案快递送达，让数据多跑路，让百姓少跑腿，最终实现“零次上门”的目标。

争取加强馆际间协同联动，改变原有必须去档案属地才能查阅档案的模式，打通杭州市档案信息资源共享平台与杭州市九区四县档案馆的对接，通过馆际协作工作流程实现全市开放档案、民生档案的信息共享。

运用创新灵活的服务机制，创建微信公众号，为百姓带来便捷、高效的档案应用体验和档案在线服务，为社会提供多样化、个性化的查档信息服务，成为推进社会治理、加强政府与群众密切联系的渠道。

杭州市档案馆将不断进取，为广大市民提供高标准、高品质、高效率的优质查档服务。