为进一步推进市民之家资讯平台建设，更好地发挥资讯平台服务社会、服务民生的保障作用，帮助市民解决工作生活中遇到的档案资讯方面的实际问题。市档案局于1月7日在市民之家会议室举行了市民座谈会。出席会议的有市档案局副局长朱荣兴，上城区档案馆馆长马黎宪，江干区档案馆馆长仲伯利，浙元律师事务所律师，以及部分社区党代表、人大代表和政协委员，以及一些曾在资讯平台查询利用过的市民代表。

市民之家资讯平台开张3个多月来，累计接待市民查阅5135人次，平均每天接待57人次，为部分市民解决了一些切身利益问题。市民张先生在资讯平台处拿到了他在原单位的工作证明，顺利提取了住房公积金；市民石先生夫妇在资讯平台查询到了杭州市有关噪声管理的现行文件，并成了资讯平台的“回头客”；市民高女士在资讯平台人员的帮助下，找到了她寻找大半年无果的个人档案；郑律师在资讯平台查到了打官司急需的档案文件。

座谈会上，与会人员畅所欲言，群策群力，为资讯平台的发展共谋未来。大家在充分肯定资讯平台工作成绩的同时，对推进资讯平台建设提出了许多好的意见和建议。社区工作人员希望将档案工作深入到社区一线，让市民朋友能直接接触这些方面的知识。上城区档案馆馆长马黎宪建议将资讯平台作为一个宣传档案工作、展示档案工作、科普档案工作的平台。江干区档案馆馆长仲伯利建议将档案馆现有的资源在市民之家的市民长廊展出，组织社区老百姓和学生参观，也可在市民之家开展有关档案资料方面的专题讲座，让更多的市民了解档案，走近档案，以此加大资讯平台的宣传力度。

档案局副局长朱荣兴在总结时强调，资讯平台是档案部门服务民生、破解“办事难”的一项新举措，需要在工作中不断完善和发展，当前要着重做好四个方面的工作：一是资讯的内容要进一步丰富；二是宣传力度要进一步加大；三是服务质量要进一步提升；四是内部管理还需进一步加强。他希望，能有更多的市民朋友对资讯平台的发展提出意见和建议，共同推进资讯平台各项建设，真正把资讯平台打造成为杭州资讯服务的第一窗口。

（局保管处）