在分析总结第一阶段局机关效能建设工作的基础上，宁波市档案局确定了要在机关效能建设实施阶段把工作着力点放在求真务实、为民办实事上来，真正做到出实招办实事。当前重点办好以下几件实事：

一是尽快建立现行文件查阅中心，满足人民群众查阅现行文件的需要。市现行文件查阅中心的筹备工作现已完成。

二是免收档案、资料查阅费。从7 月 1 日起 ，凡在市档案馆查阅档案、资料一律免收查阅费。

三是关怀弱势群体。对残疾人、下岗失业职工、特困户，凭本人相关证件，可酌情减免档案证明费、复印费等。

四是以一流的工作服务于民。接待热情，语言文明，服务规范。努力做到“五个一样”（群众与领导一样态度，基层与机关一样周到，生人与熟人一样对待，农村与城镇一样欢迎，来人与来电（函）一样受理），“五不准”（不准说“不知道”，不准说气话，不准吵架，不准讲与查档无关的话，不准冷落态度不好的服务对象），“四个及时”（及时指导，及时解释，及时宣传，及时指引）。