A类

1

1

市档案局:提供更多的在线服务、方便查询。

提供异地查档、跨馆服务、电话预约、网上预约、快递送达服务。

4

办事效率低，市民查档不方便。

5

希望增加线上办理。

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档案容易查一些，不用跑来跑去。

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市档案局：异地检查落实到地，希望能够更加便利地查询档案、调档。

2

6

建议多对十八大以来档案事业的发展成果多做宣传，加强档案安全体系和档案利用体系的建设，利用互联网技术进一步方便市民查档，提高档案服务质量。

积极与新闻媒体加强合作，通过报刊、杂志、档案微信公众号等加大档案宣传力度；充分利用国际档案日、档案史料展览、档案编研等形式，加强社会宣传；同时，提供异地查档、跨馆出证、网上预约等服务。

3

2

希望能有电子档或者档案扫描文档，便于存储，查询。

开展对电子档案的移交接收以及纸质档案的扫描工作，完成80万页馆藏档案数字化扫描，完善档案利用查询系统，提供开放电子档案的查询。

4

3

严格做好各类档案管理，创新方式，做好纸质档案信息化，加强档案管理员素质培养。

进一步简化办理流程，提高查档效率，提升查档信息化程度，采取网上自主查档、异地查档、双休日预约查档等方式。开展上岗培训和继续教育培训,提高档案业务人员的理论素养和业务水平。

5

8

双休等假日能有值班人员吗？

已经建立双休日预约开放制度，加大力度宣传这一制度，让更多查档利用者知晓。

B类

6

7

档案是宝贝，要管好档案，用好档案，要多多为民服务，为群众提供方便。

提供异地查档、跨馆服务、电话预约、网上预约、快递送达服务。

9

不太方便，不让查阅。

7

10

加强宣传和活动。

通过举办档案特色展览、开展纪念日宣传活动、加强档案文化宣传、举办档案知识讲座等等方式，扩大档案社会影响。